Het museum is ingedeeld in diverse exposities, die allemaal een verschillend aspect van de immigratie belichten. Zo komt bijvoorbeeld de geschiedenis van Ellis Island aan bod. Er is ook erg veel aandacht voor de immigranten zelf, hun persoonlijke verhalen worden verteld aan de hand een groot aantal prachtige foto’s, en voorwerpen zoals bagage, kleding, tickets van de overtocht enzovoort. Uiteraard kan je ook allerlei statistische informatie vinden, zo kan je bijvoorbeeld zien hoeveel mensen vanuit Nederland naar de Verenigde Staten zijn geëmigreerd. Je kan ook via de computer uitzoeken of hiertoe misschien wel leden van je eigen familie behoren.

In het museum wordt de 30 minuten durende videofilm “Island of Hope, Island of Tears” vertoond. Gratis tickets zijn verkrijgbaar bij de Ellis Island Information Desk. Ook kan je voor $ 6,- een koptelefoon huren, zodat je een audiotour door het museum kan maken. Je kan hierbij kiezen uit diverse talen (geen Nederlands). Verder zijn er door Rangers begeleide tours. Je kan daarvoor niet reserveren, bezoekers mogen aan een begeleide tour deelnemen op de ‘first come, first served’ basis.

Buiten staatde “Wall of Honor”. Hierop staan de namen vermeld van ongeveer 600.000 immigranten. Afstammelingen van immigranten kunnen hier – tegen betaling – ook de namen van hun voorouders op laten nemen.

In het museum zijn een gift shop en een café gevestigd.

De organisatie Statue Cruises verzorgt trips naar het Vrijheidsbeeld en naar Ellis Island.

Vertrekplaatsen
Je kan kiezen uit twee verschillende vertrekplaatsen:  het Liberty State Park in de staat New Jersey, en Battery Park in New York. Battery Park ligt in het uiterste zuiden van Manhattan, en kan eenvoudig worden bereikt met de subway of de bus. In dit schema wordt een overzicht van de vertrektijden en de tijdsduur vermeld.

Tickets reserveren
Tickets voor de ferry kunnen vooraf online worden gereserveerd; tijdig reserveren wordt aangeraden, zeker voor de Crown Tickets die meestal snel uitverkocht zijn. Tijdens het reserveren kan je zien op welke dagen en tijden er nog plaats is.

Een Crown Ticket geeft toegang tot het voetstuk van het Vrijheidsbeeld, tot een museum en tot de kroon. Je kan met dit ticket ook Ellis Island bezoeken. Deze tickets kosten 15 dollar per persoon voor volwassenen, 13 dollar voor senioren vanaf 62 jaar, en 8 dollar voor kinderen van 4 tot en met 12 jaar. De kroon is na de aanslagen van 11 september 2001 jarenlang voor het publiek gesloten geweest, sinds 4 juli 2009 is het weer mogelijk om de kroon te bezoeken.
De klim naar de kroon is vrij zwaar, je gaat eerst via een vrij brede trap 186 treden omhoog, en daarna nog eens 168 treden via een smalle wenteltrap. Boven in de kroon zijn 25 ramen waardoor je, helemaal rondom, naar buiten kunt kijken.

Een Pedestal and Museum Ticket geeft toegang tot het voetstuk en het museum. Je kan met dit ticket ook Ellis Island bezoeken. De kosten bedragen 12 dollar (volwassenen), 10 dollar (62-plussers) of 5 dollar (4 t/m 12 jaar). Met dit ticket heb je dus geen toegang tot de kroon.

Met een Reserve Ticket kan je Liberty Island en Ellis Island bezoeken, maar niet het voetstuk, het museum en de kroon. De kosten bedragen 12 dollar (volwassenen), 10 dollar (62-plussers) of 5 dollar (4 t/m 12 jaar).

Een 3-day Flex Ticket geeft, net zoals een Reserve Ticket, alleen recht op toegang tot Liberty Island en Ellis Island. Je kan hiermee dus niet het voetstuk, het museum of de kroon bezoeken. Met dit ticket blijf je enigszins flexibel, je kan het (eenmalig) gebruiken binnen een vooraf aangegeven periode van drie dagen.

Opmerking:  Als je om 14.00 uur of later vertrekt, is het niet meer mogelijk om zowel Liberty Island als Ellis Island te bezoeken. Je kan dan dus slechts een van beide eilanden bezoeken.

Tegelijk met je ticket kan je ook een audiotour bestellen. Je krijgt dan – via een hoofdtelefoon – informatie over het Vrijheidsbeeld en Ellis Island. De tour is beschikbaar in verschillende talen (geen Nederlands). De extra kosten zijn 8 dollar per persoon voor volwassenen (vanaf 13 jaar), 7,25 dollar voor senioren vanaf 62 jaar en 7,25 dollar voor kinderen van 4 tot en met 12 jaar. Het is ook mogelijk de audiotour pas bij te kopen op het moment dat je de tour gaat maken.

Veiligheidsmaatregelen
Bij het aan boord gaan van de ferry moeten bezoekers een metaaldetector passeren. De wachttijd in Battery Park bedraagt ongeveer 45 minuten, en in het Liberty State Park ongeveer 30 minuten. Het is verboden om grote tassen mee te nemen.